Analýza zákazníka: proč už nestačí jen tušit, co klienti chtějí
Když se firma opře jen o intuici, působí to někdy jako řízení auta poslepu. Možná jedete správně, ale pravděpodobnost omylu je vysoká. Analýza zákazníka je způsob, jak otevřít oči a podívat se na realitu očima […]